Umowa o utrzymanie systemu informatycznego. Jakie postanowienia zawrzeć? Na co zwrócić uwagę?
Awarie mogą istotnie zdestabilizować biznes, spowodować błędy lub opóźnienia w produkcji czy doprowadzić do jej wstrzymania. Z tych względów, wdrażając oprogramowanie warto zawrzeć umowę o jego utrzymanie, która zapewni wsparcie dostawcy oprogramowania w usuwaniu jego błędów oraz zagwarantuje odpowiedni czas ich usunięcia. Nierzadko bowiem sprawne usunięcie błędu wymaga dobrej znajomości kodu źródłowego oprogramowania i doświadczenia w jego obsłudze, stąd wewnętrzne służby IT nie zawsze okażą się wystarczające.
R. pr. Magdalena Michalska-Niewiadomska pisze w artykule dla Rzeczpospolitej o najważniejszych kwestiach prawnych w umowach o utrzymanie systemu informatycznego.
Artykuł ukazał się 6 grudnia 2024 r., dostępny jest również pod linkiem.
